SWITCH - COMO MUDAR AS COISAS QUANDO A MUDANÇA É DIFÍCIL - HEATH, Dan Chip; Heath, Dan Chip

Título: SWITCH - COMO MUDAR AS COISAS QUANDO A MUDANÇA É DIFÍCIL - Autor: HEATH, Dan Chip; Heath, Dan Chip - Editora: ALTA BOOKS - Tipo: novo - Ano: 2019 - Estante: Auto Ajuda - Peso: 400g - ISBN: 9788550804699 - Idioma: Português - Descrição: Por que é tão difícil fazer mudanças duradouras em nossas empresas, comunidades e em nossas vidas?O principal obstáculo é o conflito incutido em nossos cérebros, dizem Chip e Dan Heath, autores do best-seller aclamado pela crítica, Ideias que Colam. Os psicólogos descobriram que nossas mentes são governadas por dois sistemas diferentes - a mente racional e a emocional -, que competem pelo controle. A mente racional quer um lindo corpo de praia; já a emocional, aquele biscoito Oreo. A mente racional quer mudar algo no trabalho; a emocional ama o conforto da rotina. Essa tensão acaba com qualquer esforço de mudança - mas, se for superada, a transformação pode ocorrer rapidamente.Em Switch, os irmãos Heath mostram como pessoas comuns - colaboradores, gestores, pais e enfermeiras - uniram as duas mentes e, como consequência, atingiram resultados drásticos.Os humildes médicos internos que conseguiram derrotar uma antiga e arraigada prática médica que punha os pacientes em risco.A guru de organização doméstica que desenvolveu uma técnica simples para superar o ódio da faxina.O gestor que transformou uma equipe de atendimento ao cliente apática em fanáticos por atendimento ao remover uma ferramenta padrão do setor.